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若對商品有疑問，請在購買前向設計師提出。購買前詳盡地溝通，可省下退款/換貨所耗費的心力、金錢與時間。

退款申請須於收到商品後隔日起算 7 日內提出

若申請逾時或不符合 退貨政策條件範圍，設計師有權拒絕退貨，請在提交申請前與設計師溝通。

以下商品類型設計師不接受客人因個人因素申請退款

• 客製化商品

退款流程

• 設計師會在收到申請後的 3 個工作天內聯繫客人

• 設計師同意寄回後，請在 4 個工作天內，將完整的商品寄出，並以站內訊息告知設計師（請將使用物流單位及寄件編號一併附上，避免增加來回溝通的時間）

• 設計師在收到商品後的 3 個工作天內會確認商品狀態並完成退款程序

設計館不提供換貨服務

• 如對商品或訂單有疑問，請以站內訊息詢問設計師。

[Shopping Information]

Before shopping, please read and understand the " trading policy"- It takes around 7-10 business days for delivery from Japan - Shipping: by general airmail, customers will be notified. Customers will be responsible for general airmail loss. (If you need the extra registered post – pls choose it with other orders.)

[ 購物需知 ]
購物前請務必參閱及了解店內《設計館交易政策》
我們從日本東京發送：如寄外海，一般以空郵寄出，需7-10個工作天，並在託寄前通知網友確認。

如寄香港，一般以普通平郵，如有寄失，客人需要自行承擔風險。
（如需掛號，請在購買商品同時拍下［補運費 - 掛號郵費］，掛號後才會有追蹤郵件的編號及服務）